Защита прав потребителя

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНОМ

Интернет-магазин обязуется своевременно и качественно обеспечивать доставку заказанных товаров получателям, в строгом соответствии с полученным и подтверждённым администратором интернет- магазина заказом, в согласованный с заказчиком срок.*

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" магазин гарантирует, что все доставляемые товары не оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье и являются безопасными при условии соблюдения правил их использования. В магазине реализуются только доброкачественные продовольственные пищевые продукты, сопровождаемые документами, удостоверяющими их качество и безопасность.

Качество товаров, подлежащих сертификации и гигиенической регистрации, подтверждается соответствующими сертификатами соответствия и удостоверениями о гигиенической регистрации Республики Беларусь.

Обращаем Ваше внимание, что все расчеты в нашем магазине осуществляются только в белорусских рублях.

Если с вами в течение 48 часов нет возможности связаться по указанным вами координатам, Ваш заказ аннулируется с уведомлением по электронной почте.

Все упомянутые на страницах магазина торговые марки принадлежат производителям товаров. Страницы интернет-магазина могут содержать ссылки на другие ресурсы. Интернет- магазин не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержимое, а также за любые последствия, связанные с использованием содержимого этих ресурсов.

Изображение некоторых товаров на страницах интернет- магазина может отличаться или не соответствовать фактическому виду товара, имеющегося в наличии на складе. После оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с администратором интернет– магазина для уточнения деталей Вашего заказа.

Интернет-магазин не несет ни прямой, ни косвенной ответственности:
- за возможные перебои в предоставлении услуг онлайн-покупок;
- за ущерб любого рода, связанный с использованием, неправильным использованием либо
неиспользованием товаров, приобретенных в магазине;
- за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных органов, а также за непрямые убытки, неполученную прибыль, и нарушение других обязательств клиента;
- за ошибки в описании товаров, информация о которых заявлена производителем товара. Если вы заметили какие-либо ошибки в описании товаров, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Перед тем как воспользоваться услугами интернет-магазина, Вы должны предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в анкете при оформлении заказа. Если Вы предоставляете неверную информацию или у Администрации интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неверна, неполна или неточна, интернет-магазин имеет право приостановить оказание вам услуг либо отказать Вам в использовании своих услуг.

Любые претензии, связанные с работой интернет- магазина, рассматриваются администрацией магазина только после их предъявления в письменном виде на адрес: почтовое отделение №55, а/я 59, 220055 г. Минск или по средствам электронной почты на e-mail info@sendflowers.by Претензии принимаются в течение двух недель с момента оформления заказа.

Интернет-магазин выражает приверженность к разрешению споров на основе взаимного согласия.

* -- Указанная ответственность интернет-магазина распространяется только на случаи доставок заказов по Минску. В случае доставки заказов почтой интернет-магазин несёт ответственность перед клиентом в пределах ответственности РО БелПочта перед администрацией интернет-магазина. Магазин не несет ответственности за порчу товара в пути. Обязательно открывайте бандероль на почте и проверяйте содержимое бандероли (посылки) -- в противном случае (если Вы это сделаете, например, дома), почта не примет Вашей претензии.

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ

В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 16.06.1998 г. № 83:
- при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);
- договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21);
-договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, - с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера или сотрудника почты, и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар.

Обратите внимание!
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат, но не менее 20 000 белорусских рублей.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закону «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановления Совета Министров РБ от 14 июня 2002 года №778.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

Заявление покупателя:
Размещая заказ в Интернет-магазине Аромат Любви sendflowers.by  и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил, и подтверждаю заключение со мной, покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах.
Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа.

УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия,
эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете найти ответы на странице с вопросами и ответами. Также за дополнительной информацией и консультацией можно обратиться к нашему менеджеру.

Удачных Вам покупок!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба доставки
интернет-магазина Sendflowers.by