Официальное представительство Teleflora

Цветы без границ. История доверия.

Мы трансформировали классическую флористику в высокотехнологичный сервис. Sendflowers.by — ваш надежный мост в глобальную сеть доставки цветов в 147 стран мира.

20+

Лет опыта

147

Стран мира

30k+

Флористов

Мировая сеть TIPS

Как официальный представитель Teleflora International, мы интегрированы в глобальную экосистему TIPS (Teleflor International Partner Systems). Это позволяет нам стирать границы между странами и городами.

🛰️

Облачная платформа Tulips

Мгновенная передача заказов в 147 стран мира через защищенные протоколы данных.

🤝

98 Глобальных партнеров

Прямое взаимодействие с крупнейшими флористическими операторами США, Европы и Азии.

⚖️

Единый клиринг

Прозрачная система взаиморасчетов и строгий контроль качества по международным стандартам.

🌍

Путь к международному признанию

От частной инициативы до лидерства на мировом рынке флористики

2006 — 2009

Фундамент и первые шаги

Зарождение бизнеса под брендом «Orient Wind». Работа в уникальных нишах: элитный китайский фарфор, благовония и чайные традиции. Регистрация ИП как старт официального пути.

2013

Основание Компании

Создание Частного предприятия. Переход от индивидуального предпринимательства к корпоративной структуре, заложивший базу для работы с международными заказами.

2015

E-commerce лидерство

Активное развитие сети интернет-магазинов (sendflowers.by, flower-shop.by). Компания входит в число лидеров онлайн-флористики в Беларуси, внедряя высокие стандарты обслуживания клиентов.

2016

Выход на мировой уровень

Знаковый этап — получение статуса официального представителя Teleflora International в Республике Беларусь. Подключение к глобальной системе клиринга и контроля качества TIPS.

2018 — 2024

Глобальная интеграция

Внедрение ИТ-платформы Tulips для автоматизации международных потоков. Прямое партнерство с крупнейшими игроками флористического бизнеса

Сегодня

Эксперты в 147 странах

Единственный в РБ оператор, обеспечивающий доставку цветов в 147 стран мира через сеть из 30 000 флористов. Профессиональный штат переводчиков, специалистов ВЭД и мастеров-флористов.

Наша структура

Синергия из штатных экспертов и глобальной сети аутсорс-специалистов для обеспечения безупречного сервиса.

01
🏢

Управление и ВЭД

Администрация

  • Стратегическое планирование и маркетинг
  • Контроль внешнеэкономических связей
  • Взаимодействие с партнерами (США, ЕС, Китай)
  • Юридическое сопровождение сделок
02
🎧

Front Office

Клиентский сервис

  • Менеджеры по сопровождению VIP-заказов
  • Штат профессиональных переводчиков
  • Многоязычная поддержка 7 дней в неделю
  • Обработка международных претензий
03
💐

Back Office

Производство и Логистика

  • Дипломированные мастера-флористы
  • Контроль стандартов SPD (SPD TIPS)
  • Собственная курьерская служба
  • Управление цепочками поставок

Создаем будущее цветочной индустрии вместе

Присоединяйтесь к нашей глобальной сети и получите доступ к лучшим плантациям мира, умной логистике и сообществу профессионалов. Давайте делать мир красивее с каждым букетом.

Юридическая информация о компании

Владелец интернет магазина: ИП Остапенко Виктория Владимировна.
Зарегистрировано решением Минского районного исполнительного комитета. УНП 190690668 Свидетельство о государственной регистрации №190690668, выдано 11 марта 2009г. администрацией Фрунзенского района г. Минска.
Интернет-магазин sendflowers.by.
Дата регистрации в Торговом реестре: 28.06.2010 г. за №156031

Наши менеджеры помогут Вам разместить заказ на сайте и ответят на любые возникшие вопросы по телефонам:

+375 (29) 388-65-54 (A1) (GMT+ 3) с 09:00 до 21:00;

+375 (17) 362-97-80 (городской) (GMT+ 3) с 09:00 до 21:00

Интернет-магазин работает 7 дней в неделю без выходных. Доставка товаров осуществляется с 9:00 до 21:00 в выбранный Вами интервал времени. Заказ на сайте можно размещать круглосуточно.

Книга жалоб и предложений находится по юридическому адресу.

Адрес для почтовых отправлений: ИП Остапенко В.В., 220091 г. Минск, а/я 17, Республика Беларусь.

Адрес расположения (САЛОН ЦВЕТОВ): Республика Беларусь, г. Минск, ул. Матусевича, дом 72, пом. 103. Смотреть фотографии салона.

До фактического момента осуществления доставки, администратор магазина обязательно свяжется с Вами по телефону и согласует детали заказа, а также подтвердит наличие товара в требуемом количестве. В случае отсутствия товара на складе, предложит альтернативную замену, а так же предоставит всю необходимую информацию об имеющихся в наличии товарах на складе.

В соответствии с законодательством Республики Беларусь расчет за продаваемые товары осуществляется в белорусских рублях.

Продажа через Интернет-магазин алкогольной и табачной продукции запрещена законодательством Республики Беларусь.

При приобретении товара в нашем интернет-магазине Вам выдается документ, подтверждающий приобретение товара: кассовый чек «ИП Остапенко В.В.»

Рекомендации Министерства торговли РБ по содержанию документа, подтверждающего факт приобретения товара (работы, услуги) в интернет-магазине:

Документом, подтверждающим факт приобретения товара (работы, услуги) в интернет-магазине, может являться кассовый или товарный чек (квитанция, сертификат и т.п.) произвольной формы, содержащий следующие обязательные реквизиты:

1. Наименование организации, место нахождения (для ИП − ФИО, место жительства, сведения о госрегистрации и органе, ее осуществившем), режим работы, УНП, наименование интернет-магазина (если имеется);

2. Информация о товаре (работе, услуге): наименование товара и его описание с указанием количества, вида, модели, сорта, артикула и т.п. (при их наличии), при выполнении работ, оказании услуг − наименование материалов, запасных частей, комплектующих и т.п., их количество; сведения об изготовителе, импортере (при наличии), о наличии либо отсутствии недостатков, комплектности товара; стоимость, в т.ч. цена за единицу веса, меры, объема при продаже развесных и мерных товаров, а также условия оплаты и порядок расчетов; гарантийный срок (если установлен), информация о гарантийном (сервисном) обслуживании (адрес, телефон изготовителя, сервисного центра и т.п.); дата приобретения товара (срок выполнения работы, период оказания услуги) и срок доставки товара;

3. Подпись руководителя (уполномоченного должностного лица) организации (ИП), печать.