Оформление заказа

Как сделать заказ? Пошаговая инструкция

Наш интернет-магазин работает ежедневно, кроме воскресенья. Заказать товар на сайте вы можете круглосуточно, а также с 10:00 до 21:00 по телефонам: +375 (29) 388-65-54. Для международных звонков: +375 (29) 388-65-54.

До момента доставки администратор магазина обязательно свяжется с вами по телефону, согласует детали заказа и подтвердит наличие товара в нужном количестве. В случае отсутствия товара предложит альтернативу и предоставит информацию о доступных товарах на складе.

Информация для клиентов

Как сделать заказ на Sendflowers.by?

Вы можете оформить заказ на любой товар, в описании которого есть кнопка "В корзину". После нажатия на неё выбранный товар добавляется в вашу корзину. Оформить заказ можно в любой момент, используя содержимое корзины. Для этого в правом верхнем углу нажмите "Корзина". Процесс оформления заказа происходит поэтапно, и на последнем этапе можно проверить параметры заказа и, при необходимости, внести изменения.

Первый шаг корзины

Оформление заказа начинается с нажатия кнопки "Оформить". Все товары из корзины добавляются в заказ с выбранным количеством. На любом этапе оформления можно вернуться назад и внести исправления.

Куда доставить?

На втором шаге нужно подтвердить или указать ваш e-mail и адрес доставки. Важно указать полное имя получателя для избежания недоразумений при доставке. Нажмите "Продолжить" для перехода к выбору способа доставки.

Доставка заказа

Способы доставки:

Доставка по г. Минску

Доставка производится ежедневно, кроме воскресенья, с 13:00 до 21:00. Заказ, сделанный до 12:00, будет доставлен в тот же день. Стоимость доставки — 50,000 руб. (добавляется к сумме заказа).

Доставка в пригород Минска

Стоимость доставки составляет от 50,000 до 150,000 руб. в зависимости от удаленности. Конкретные условия оговариваются с администратором.

Доставка по Беларуси

Цветы не отправляются по почте, но могут быть доставлены курьером в любой населенный пункт Беларуси. Средняя стоимость — 250,000 руб., цена зависит от расстояния.

Доставка за пределы Беларуси

Международная доставка осуществляется курьером благодаря сотрудничеству с сетью Teleflora.

Обращаем внимание, что расчеты осуществляются в белорусских рублях. Цены в долларах указаны для удобства.

Четвертый шаг, способы оплаты

1. Наличный расчет: оплата курьеру при доставке.
2. Безналичный расчет: после оформления заказа администратор свяжется с вами и вышлет счет для оплаты.
3. EasyPay: выберите товар, укажите идентификатор кошелька EasyPay, оформите заказ и оплатите счет через систему EasyPay.
4. Оплата через сберкассу: распечатайте счет и оплатите в сберкассе. Подтвердите оплату по e-mail на info@sendflowers.by.
5. Почтовый перевод: оплатите заказ в почтовом отделении. Подтвердите оплату по e-mail и вышлите копию платежного документа.

Наши реквизиты:

ИП Остапенко В.В.
ф-л 511, АСБ "Беларусбанк", код 815
г. Минск, ул. Долгобродская, 1
Расчетный счет: 3013000007149
Тел.: 8 (029) 325-54-42
УНН: 190690668

WebMoney: после получения заказа администратор свяжется и вышлет номер кошелька и счет.

Подтверждение заказа

Выберите способ оплаты и проверьте параметры заказа. Если требуется, можно вернуться на любой этап для исправлений. После подтверждения заказа будет присвоен номер и указаны необходимые действия.

Аннулирование товара из заказа

Для аннулирования товара отправьте письмо с номером заказа на info@sendflowers.by. Магазин оставляет за собой право аннулировать позиции в случае их отсутствия на складе, уведомляя клиента по телефону или e-mail.

Из чего формируется стоимость заказа?

Стоимость состоит из розничной цены товара и стоимости доставки.

Как получить информацию о состоянии заказа

Позвоните по телефонам: 8 (029) 325-54-42 (Velcom), 8 (029) 658-75-42 (Velcom), 8 (029) 552-27-43 (MTC). Для международных звонков: +375 (29) 388-65-54.

Удачных покупок!

С уважением, служба доставки интернет-магазина Sendflowers.by

Для ответов на часто задаваемые вопросы вам сюда. Также вы можете связаться с нашим менеджером.