Livraison de fleurs et de cadeaux à l'intérieur de la République de Biélorussie
Livraison de fleurs et de cadeaux dans la ville de Minsk et sa banlieue
Le coût de la livraison des bouquets, paniers de fleurs, paniers de fruits et de produits à Minsk varie de 9 BYN à 15 BYN en roubles biélorusses (en fonction du nombre d'articles commandés et de leur poids).
Le coût de la livraison des bouquets, paniers de fleurs, paniers de fruits et de produits dans la banlieue de Minsk varie de 12 BYN à 20 roubles biélorusses (en fonction de la distance du lieu habité par rapport à Minsk, les conditions spécifiques sont négociées séparément avec l'administrateur de la boutique en ligne).
Vitesse/temps de livraison de votre commande dans la ville de Minsk
Le délai d'exécution de la commande est de 2 à 12 heures à partir du moment du paiement (en fonction des articles commandés sur le site, de la composition du bouquet et/ou de la composition florale commandée). La livraison urgente nécessite un accord avec l'administrateur. En cas de commande après 18h00, notre société se réserve le droit de ne pas garantir la livraison le jour même.
Livraison de fleurs et de cadeaux en Biélorussie
Le coût de la livraison des fleurs et cadeaux dans les villes, centres de district, villages et hameaux de Biélorussie (à l'exception de Minsk et de sa banlieue) varie de 20 BYN à 50 BYN en fonction du nombre d'articles commandés, de leur poids et de la distance du lieu habité (demandez le montant exact à l'administrateur).
Vitesse/temps de livraison de votre commande dans les villes de Biélorussie
Le délai d'exécution de la commande est de 2 à 48 heures à partir du moment du paiement (en fonction de la distance du lieu habité, ainsi que des articles commandés sur le site, de la composition du bouquet et/ou de la composition florale commandée). La livraison urgente nécessite un accord avec l'administrateur.
Livraison de fleurs et de cadeaux dans le monde
Pour connaître le coût de la livraison dans le monde, vous devez contacter l'administrateur. Vous pouvez consulter la géographie des livraisons ici, vous pouvez également vous familiariser en détail avec les règles de livraison des commandes internationales.
Appel préalable au destinataire avant la livraison
Pour garantir une livraison en temps voulu, il est généralement nécessaire d'indiquer dans la commande un numéro de téléphone valide du destinataire. En fait, nous appelons le destinataire avant la livraison uniquement si la livraison est effectuée par un coursier local (à l'intérieur de la République de Biélorussie) - pour nous assurer que le destinataire sera à l'adresse indiquée à l'heure convenue.
Dans les autres cas, la livraison est effectuée par un service de messagerie ou postal : UPS, FedEx, DHL, TNT, USPS et autres. Ces services ont leurs propres procédures de livraison et de vérification d'adresse, sur lesquelles nous n'avons pas d'influence : ils ne téléphonent pas toujours au destinataire et ne le contactent généralement qu'en cas d'adresse incorrecte ou imprécise. Pour éviter les retards de livraison, veuillez indiquer l'adresse aussi précisément que possible.
Nombre de tentatives de livraison
En cas d'échec de la livraison par le service postal local en raison de l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le coursier laisse le cadeau au bureau de poste local (en attente de retrait) et laisse une note au destinataire indiquant ce bureau de poste et les horaires possibles d'une nouvelle livraison.
Attention : si dans les deux jours ouvrables suivant la tentative de livraison le destinataire ne récupère pas le cadeau au bureau de poste, nous ne sommes pas responsables de toute détérioration ou perte des produits dans le coffret cadeau.
Vitesse de livraison des fleurs dans le monde
Pour une livraison en jours ordinaires, la commande doit être passée et payée 3 à 5 jours avant la date effective de livraison.
Pour une livraison les 13-15 février, 7-9 mars, la commande doit être passée et payée 10 jours avant la date effective de livraison.
Notre service de livraison fonctionne sans jours fériés ni week-ends. Nous garantissons que toutes les informations que vous nous transmettez pour le traitement de votre commande sont confidentielles et ne sont pas communiquées à des tiers. Le destinataire de la commande peut connaître les informations sur le Commanditaire uniquement sur la base du texte de la carte. Toutes les autres données fournies lors de la commande ne sont pas communiquées au destinataire. Modification ou annulation de commande Si pour une raison quelconque vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous en informer. Un préavis de 48 heures avant l'exécution de la commande est nécessaire pour annuler ou modifier votre commande. La commande ne peut être annulée ou modifiée après avoir été exécutée ou préparée pour exécution.
La livraison de produits floraux hors de la République de Biélorussie est effectuée par livraison par coursier à l'adresse dans le pays requis dans le monde. Le service de livraison de fleurs et cadeaux dans le monde est assuré grâce à des contacts directs avec des salons floraux du monde entier. Notre boutique en ligne fait partie du réseau international de livraison de fleurs Teleflora. Veuillez noter que tous les paiements dans notre boutique sont effectués uniquement en roubles biélorusses, les prix en dollars sont indiqués pour faciliter les calculs.
Si vous avez des questions, vous pouvez visiter cette page, il est également possible de contacter un responsable de notre société.
Si le destinataire refuse de recevoir la commande
Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que le destinataire refuse de recevoir le cadeau commandé pour des raisons personnelles ou conformément aux règlements internes de son organisation. Dans ce cas, notre société est prête à proposer des solutions alternatives, y compris la réexpédition de la commande à une autre adresse ou sa remise à un autre destinataire dans le même pays. Cependant, il faut tenir compte du fait que si des frais ont été engagés pour la préparation et l'envoi de la commande au destinataire initial, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour l'organisation d'une nouvelle livraison.
Si la remise de la commande à une autre adresse s'avère impossible, nous devons informer que le remboursement n'est pas possible. Cela est dû au caractère individuel de chaque commande et à la présence de produits périssables qui ne peuvent être réutilisés ni intégrés dans d'autres coffrets cadeaux.
Bonnes achats à vous !
Avec respect et nos meilleurs vœux,
Service de livraison de la boutique en ligne sendflowers.by.