Commande et livraison

Доставка цветов и подарков в пределах РБ

Доставка цветов и подарков по г. Минску и в пригород Минска

Стоимость доставки букетов, цветочных корзин, корзин с фруктами и продуктами по Минску составлят от 9 BYN до 15 BYN белорусских рублей (в зависимости от количества заказанных позиций товара и их веса).

Стоимость доставки букетов, цветочных корзин, корзин с фруктами и продуктами в пригород города Минска составляет от 12 BYN до 20 белорусских рублей (в зависимости от удаления населенного пункта от г. Минска, конкретные условия в данном случае оговариваются отдельно с администратором интернет-магазина).

Скорость/время доставки Вашего заказа по г. Минску

Срок выполнения заказа от 2 до 12 часов с момента оплаты. (в зависимости от позиций товара, заказанных на сайте, состава заказанного букета и/или цветочной композиции). Срочная доставка требует согласования с администратором. В случае оформления заказа после 18:00, наша компания оставляет за собой право не гарантировать его доставку в течение текущего дня.

Доставка цветов и подарков по Беларуси

Стоимость доставки цветов и подарков по городам, районным центрам, деревням и поселкам Беларуси (за исключением г. Минска и пригорода г. Минска) составляет от 20 BYN до 50 BYN в зависимости от количества заказанных позиций товара и их веса, а также в зависимости от удалененности населенного пункта (точную сумму спрашивайте у администратора).

Скорость/время доставки Вашего заказа по городам Беларуси

Срок выполнения заказа от 2 до 48 часов с момента оплаты (в зависимости от удалённости наcелённого пункта, а также от позиций товара, заказанных на сайте, состава заказанного букета и/или цветочной композиции). Срочная доставка требует согласования с администратором.

Доставка цветов и подарков по миру

Для того, чтобы узнать стоимость доставки по миру, Вам необходимо связаться администратором. Посмотреть географию доставок Вы можете здесь, Вы также можете подробно ознакомиться с правилами доставки международных заказов.

Предварительный созвон с получателем перед доставкой

Чтобы гарантировать своевременную доставку, в заказе, как правило, необходимо указывать действующий телефонный номер получателя. При этом фактически мы звоним получателю перед доставкой только в случае, если доставку осуществляет местный курьер (в пределах Республики беларусь), — чтобы убедиться, что в назначенное время получатель будет находиться по указанному адресу.

В иных же случаях доставку осуществляет курьерский сервис или почтовая служба: UPS, FedEx, DHL, TNT, USPS и другие. Эти службы имеют свои процедуры доставки и проверки адреса, на которые мы повлиять не можем: они не всегда звонят получателю и, как правило, связываются с ним только в случае, если адрес указан неверно или неточно. Во избежание задержек доставки просим указывать адрес как можно точнее.

Число попыток доставки

В случае срыва доставки местной почтовой службой из-за отсутствия получателя по указанному адресу курьер оставляет подарок в местном отделении почтовой службы (до востребования) и оставляет получателю записку с указанием этого почтового отделения и возможного времени повторной доставки.

Внимание: в случае, если в течение двух рабочих дней от попытки доставки получатель не забирает подарок из почтового отделения, за возможную порчу или утрату продукции в подарочном наборе мы ответственности не несем.

Скорость доставки цветов по миру

Для доставки заказа в обычные дни, заказ должен быть оформлен и оплачен за 3-5 дней до фактической даты доставки.

Для доставки заказа 13-15 февраля, 7-9 марта, заказ должен быть оформлен и оплачен за 10 дней до фактической даты доставки.

Наша служба доставки работает без праздников и выходных. Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Получатель заказа информацию о Заказчике может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются. Изменение либо отмена заказа Если по каким-либо причинам Вы желаете изменить либо отменить Ваш заказ, пожалуйста, известите нас об этом. Уведомление за 48 часов до осуществления заказа - это время, необходимое нам для отмены заказа или внесения каких-либо измениний в Ваш заказ. Заказ не может быть отменён или изменён после того, как он будет выполнен или приготовлен к выполнению.

Доставка цветочной продукции за пределы Республики Беларусь осществляется курьерской доставкой адресату в требуемой стране мира. Сервис по доставке цветов и подарков по всему миру осуществляется благодаря прямым контактам с флористическими салонами мира. Наш интернет-магазин входит в международную сеть доставки цветов Teleflora. Обращаем Ваше внимание, что все расчеты в нашем магазине осуществляются только в белорусских рублях, цены в долларах приведены для удобства расчетов.

Если у вас остались вопросы, то вы можете посетить эту странцу, также есть возможность связаться с менеджером нашей компании.

Если получатель отказывается принять заказ

В исключительных случаях может возникнуть ситуация, когда получатель по личным обстоятельствам или в соответствии с внутренними регламентами своей организации отказывается принимать заказанный подарок. В таком случае, наша компания готова предложить альтернативные варианты решения данного вопроса, включая передоставку заказа на другой адрес либо его передачу другому получателю в пределах той же страны. Однако следует учесть, что в случаях, когда на подготовку и отправку заказа к первоначальному адресату были затрачены средства, за организацию повторной доставки может быть взимаема дополнительная плата.

В случае, если передача заказа на другой адрес окажется невозможной, мы вынуждены сообщить, что возврат денежных средств невозможен. Это обусловлено индивидуальным характером каждого заказа и включением в его состав скоропортящихся продуктов, не подлежащих повторному использованию или интеграции в другие подарочные наборы.

Удачных Вам покупок!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба доставки интернет-магазина sendflowers.by.