Règles de livraison des commandes internationales

1. Les commandes pour la livraison internationale sont transmises exclusivement avec des produits floraux. Les articles des sections " Peluches ", " Cartes de vœux ", " Chocolat et bonbons ", " Ballons ", " Paniers cadeaux ", " Paniers en osier " peuvent différer par leur forme, apparence, taille (selon le pays de livraison). Les articles des sections " Souvenirs orientaux ", " Thé et café " sont livrés uniquement sur le territoire de la République de Biélorussie.
2. Pour une livraison à une date ordinaire, la commande doit être passée et payée 3 à 5 jours avant la date effective de livraison.
3. Pour une livraison les 13-15 février, 7-9 mars, la commande doit être passée et payée 10 jours avant la date effective de livraison.
4. Un rapport de livraison vous sera envoyé à votre adresse e-mail dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
5. Nos partenaires se réservent le droit de remplacer les éléments du bouquet et les produits en raison de l'absence de certaines fleurs ou articles dans un pays donné ou de leur indisponibilité selon la saison, ainsi que de modifier la forme, la présentation de la composition florale et d'autres compositions conformément aux traditions locales.
6. Dans les bouquets livrés à l'international, le nombre de fleurs livré est généralement pair. Un nombre impair de fleurs à l'étranger est considéré comme funéraire.
7. La photo du moment de la livraison est fournie uniquement pour les commandes en Russie, en Ukraine et en Biélorussie.
8. Pour toute réclamation relative à la commande, il est nécessaire de s'adresser dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande.
9. L'annulation de la commande est acceptée au plus tard 72 heures avant la date de la commande, sinon le paiement n'est pas remboursé. L'annulation de la commande le jour de la livraison n'est pas possible.
10. La livraison de produits floraux en dehors de la République de Biélorussie est effectuée de 9h00 à 21h00, heure locale du pays de livraison. L'heure de livraison choisie lors de la commande est indicative pour l'exécutant de la commande. Les informations concernant l'heure de livraison souhaitée seront transmises à l'exécutant.
11. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies concernant le destinataire de la commande (nom complet, code postal, adresse, téléphone de contact). En cas d'informations incorrectes, le client assume l'entière responsabilité financière de la commande envoyée.
12. La livraison des commandes le dimanche n'est effectuée que sur le territoire de la République de Biélorussie. Dans les autres pays (à l'exception de la République de Biélorussie), la livraison le dimanche n'est possible qu'après accord avec l'agent régional Teleflora et le fleuriste dans le pays de livraison concerné.

En passant une commande pour une livraison internationale, vous acceptez ces règles.