Moyens de paiement acceptés :
- Cartes Visa/MasterCard de tous types, ainsi que les cartes du système Belkart.
Le paiement s'effectue en ligne en temps réel.
* Le code CVV2/CVC2 est un numéro de contrôle composé de trois chiffres, imprimé au verso de la carte bancaire. Ce numéro est généralement imprimé dans le coin supérieur droit de la bande de signature. La saisie de ce numéro est nécessaire pour s'assurer que la carte est utilisée par son véritable propriétaire.
Pour payer avec une carte bancaire, il faut :
- passer commande sur la boutique en ligne sendflowers.by et accéder à la page de paiement ;
- cliquer sur le bouton " payer " ;
- saisir les données de la carte bancaire et cliquer sur le bouton " continuer " ;
Sécurité des paiements en ligne :
- Lors du choix du paiement par carte bancaire pour recharger un compte, le traitement du paiement (y compris la saisie du numéro de carte bancaire) se fait sur le site du système de paiement électronique WEBPAY™, certifié internationalement.
- Dans le système WEBPAY™, la sécurité des paiements est assurée par l'utilisation du protocole sécurisé SSL 3.0 pour la transmission des informations confidentielles du client vers le serveur WEBPAY™ et leur traitement ultérieur dans le centre de traitement. Cela signifie que vos données confidentielles (détails de la carte, données d'enregistrement, etc.) ne sont pas transmises à la boutique en ligne, leur traitement dans le centre de traitement est entièrement sécurisé et personne, y compris sendflowers.by, ne peut accéder aux données personnelles et bancaires du client.
- De plus, lors du traitement des paiements par carte bancaire, la technologie sécurisée 3D-Secure est utilisée, exigée obligatoirement par le système de paiement international VISA.
- Pour éviter toute utilisation frauduleuse des cartes bancaires lors du paiement, toutes les recharges effectuées sur le site et prépayées par carte bancaire sont vérifiées par le site. Conformément aux règles des systèmes de paiement internationaux, afin de vérifier l'identité du titulaire et son droit d'utiliser la carte, le client ayant effectué la recharge doit, sur demande d'un employé du site, fournir une copie de deux pages du passeport du titulaire de la carte bancaire - la page avec la photo, ainsi qu'une copie recto-verso de la carte bancaire (le numéro de carte doit être masqué sauf les quatre derniers chiffres). Le site se réserve le droit d'annuler la recharge sans explication, notamment en cas de non-présentation des documents demandés (par fax ou par e-mail sous forme de copies scannées) dans les 14 jours suivant la date de la recharge ou en cas de doute sur leur authenticité.
Procédure de paiement par carte bancaire sur Internet :
- Vérifiez que la carte bancaire est destinée aux paiements en ligne (cette information est fournie par la banque émettrice de l'acheteur).
- Cliquez sur le bouton " payer "
- sendflowers.by vous redirigera vers le serveur d'autorisation du système WEBPAY™.
- Le serveur d'autorisation WEBPAY™ établit une connexion sécurisée (SSL 3.0) avec le client et reçoit les paramètres de sa carte bancaire (numéro, date d'expiration, nom du titulaire tel qu'indiqué sur la carte).
- Les données de la carte bancaire doivent être saisies et confirmées sur la page de paiement dans les 40 minutes (temps d'attente pour la saisie des données de paiement). Passé ce délai, le paiement est fermé pour expiration du temps d'attente.
- Le serveur d'autorisation WEBPAY™ effectue un traitement préliminaire des informations reçues et les transmet à la banque de règlement du système (ci-après " la Banque ").
- La Banque vérifie l'existence de la boutique en ligne (ici, sendflowers.by) dans le système, contrôle la conformité de l'opération aux restrictions système. Selon les résultats, une interdiction ou une autorisation de la transaction est émise vers le système de paiement par carte.
- En cas d'autorisation positive reçue du système de paiement par carte :
- La Banque transmet au serveur d'autorisation WEBPAY™ le résultat positif ;
- Le serveur d'autorisation transmet au client le résultat positif ;
- sendflowers.by, ayant reçu la confirmation d'autorisation, fournit le service (effectue le paiement de la commande).
- En cas de refus d'autorisation :
- La Banque transmet au serveur d'autorisation WEBPAY™ le refus de paiement ;
- Le serveur d'autorisation transmet à sendflowers.by le refus avec le numéro de commande ;
- Un courrier est envoyé au client indiquant la raison du refus d'autorisation.
- Les raisons possibles du refus sont les suivantes :
- La banque émettrice du client ne supporte pas la technologie sécurisée 3D-Secure exigée par VISA, Master Card ;
- Fonds insuffisants sur la carte pour payer la commande ;
- La banque émettrice a interdit les paiements en ligne (certaines banques bloquent les paiements en ligne par crainte de fraude) ;
- Le délai de saisie des données de la carte est expiré (40 minutes) ;
- Les données saisies n'ont pas été confirmées par le client sur la page de paiement, erreur de format, etc.
- Selon la cause du refus d'autorisation, vous pouvez :
- Réessayer le paiement, mais pas avant 20 minutes ;
- Contacter la banque émettrice pour des explications ;
- En cas d'impossibilité de résoudre le problème avec la banque, réessayer avec une carte émise par une autre banque.
Procédure de paiement par carte BELKART
Pour renforcer la sécurité du paiement avec une carte BELKART, une authentification supplémentaire en temps réel de l'acheteur est effectuée, pour laquelle le mot de passe Internet BELKART du titulaire est demandé. En cas de succès de l'authentification, une demande de paiement en temps réel est générée.
Pour procéder à l'authentification, le titulaire de la carte BELKART doit saisir son mot de passe Internet BELKART dans la fenêtre qui s'affiche. Après saisie correcte du mot de passe et demande réussie auprès de la banque, une fenêtre affiche le résultat final - la commande sur la boutique en ligne :
sendflowers.by a été payé avec succès.